ОРГАНИЗАЦИЯ ПОМОЩИ

Psychiatrische Praxis 2002; 29: 374–380

Интенсивные пользователи услуг 
в объединенных социально-психиатрических службах

Hendrick Kluge, Claus Kulke, Angelika Waldmann, Angela Werge-Reichenberger, Angela Steffens, Thomas W. Kallert, Thomas Becker
Адрес для корреспонденции: Hendrick Kluge, Universitдt Leipzig, Klinik und Poliklinik fьr Psychiatrie, Johannisallee 20, 04317 Leipzig. E-mail: klugeh@medizin.uni-leipzig.de
High utilizer in Sozialpsychiatrischen Diensten

Цель. Различия в интенсивности социально-психиатрической помощи психически больным людям изучались в двух объединенных социально-психиатрических службах Саксонии. Пользователи служб были разделены на три группы в зависимости от интенсивности пользования услугами (низкий, средний и высокий показатели пользования).

Методы. Анализировались данные, взятые из системы стандартизированной документации в сельских и городских районах обслуживания.

Результаты. Интенсивность помощи варьируется в зависимости от структурных параметров (географическое расстояние между домом пациента и службой, укомплектованность персонала). Небольшая группа (около 20% всех пациентов) с высоким показателем посещаемости служб (высокий уровень пользования) дает более 50% всех посещений персонала.

Выводы. Стандартизированная документации — хорошая основа для описания различных типов пользования услугами, однако необходимо получать больше информации о пользователях услуг, например об их потребностях в медицинской помощи.

Библиография: 21 наименование.